ฉันจะรายงานข้อร้องเรียนได้อย่างไร / How to make a complaint?
เราขออภัยที่คุณรู้สึกว่าคุณมีเหตุผลที่จะรายงานข้อร้องเรียน และเราต้องการแก้ไขเพื่อทำให้สิ่งนี้ถูกต้อง การร้องเรียนของคุณจะช่ยให้เราปรับปรุงการทำงานของเราให้ดีขึ้นอย่างต่อเนื่อง / We are sorry for any inconvenience caused by your experience and value your feedback to improve our services.
คุณสามารถรายงานข้อร้องเรียนได้โดยอีเมลหาเราได้ที่ / You can make a complaint by emailing us at:
|<br>เรื่องที่ต้องการร้องเรียน Complaint Subject<br>|<br>Email Address<br>| |-|-| |<br>การบริการลูกค้า/การจัดส่ง/ราคา/บรรจุภัณฑ์/ความพร้อมของผลิตภัณฑ์/ฟังก์ชันการทำงานของเว็บไซต์ <br><br>Customer Service / Delivery / Price / Packaging / Product Availability / Website Functionality)<br>|<br>RCustomerServiceTH@RS.RSGroup.com<br>| |<br>การขายและใบเสนอราคา (Sales / Quote)<br>|<br>Quote.TH@RS.RSGroup.com<br>| |<br>ใบแจ้งหนี้ (Invoice)<br>|<br>Credit.TH@RS.RSGroup.com<br>| |<br>การสนับสนุนด้านเทคนิคและกลุ่มผลิตภัณฑ์<br><br>Technical Support & Product Range<br>|<br>Tech.TH@RS.RSGroup.com<br>| |<br>การดำเนินการสั่งซื้อ (Order Processing)<br>|<br>Orders.TH@RS.RSGroup.com<br>|
เราจะรับทราบข้อร้องเรียนของคุณภายในหนึ่งวันทำการ และจัดเตรียมเจ้าหน้าที่เพื่อสืบสวนพร้อมชื่อให้แก่คุณ โดยมีจุดมุ่งหมายในการแก้ไขข้อร้องเรียนของคุณภายใน 5 วันทำการ
We will acknowledge your complaint within one working day and provide you with a named investigating officer to resolve your complaint within 5 working days.
หากคุณต้องการตรวจสอบนโยบายการร้องเรียนฉบับเต็มของเรา คุณสามารถดูได้โดยคลิกที่นี่
If you want to review our full Complaints policy you can do so here.
