นโยบายความเป็นส่วนตัว

ข้อมูลส่วนบุคคลที่ RS รวบรวมมีอะไรบ้าง 

RS รวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากคุณเมื่อคุณให้ข้อมูลดังกล่าวแก่เราโดยตรงหรือผ่านการใช้งานเว็บไซต์ของเรา เช่น:  

• ข้อมูลเกี่ยวกับตัวคุณและบริษัทที่คุณทำงานด้วยเมื่อคุณลงทะเบียนบัญชีกับเรา ข้อมูลดังกล่าวอาจรวมถึงชื่อและรายละเอียดการติดต่อของคุณ ชื่อบริษัทและรายละเอียดบริษัท ข้อมูลเกี่ยวกับบทบาทของคุณในบริษัท และวิธีที่คุณได้รู้จักเกี่ยวกับเว็บไซต์
• ข้อมูลการทำธุรกรรม การเรียกเก็บเงิน และการจัดส่ง หากคุณทำการซื้อกับเราหรือทำสัญญาสำหรับโซลูชันหรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่งของเรา
• บันทึกการโต้ตอบของคุณกับเรา เช่น หากคุณส่งข้อเสนอแนะทางอีเมลไปยังเว็บไซต์ของเรา ถามคำถามทางเทคนิค รายงานปัญหา หรือติดต่อเราในรูปแบบอื่น โปรดทราบว่าหากคุณโทรมาหาเรา เราอาจบันทึกการสนทนาไว้เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการปฏิบัติตามกฎระเบียบ คุณภาพ และการฝึกอบรมพนักงาน
• หากคุณตอบแบบสำรวจลูกค้าของเราหรือเข้าร่วมในกิจกรรมการแข่งขัน
• หากคุณติดต่อกับตัวแทนฝ่ายขายของเรา เช่น ที่เคาน์เตอร์จำหน่ายสินค้า งานแสดงสินค้า หรือสถานที่ของลูกค้า
• เราอาจบันทึกรายละเอียดบางส่วนเกี่ยวกับวิธีที่คุณใช้เว็บไซต์ของเรา เช่น เว็บไซต์ที่คุณมาหรือกำลังจะไป ID ที่ไม่ซ้ำของอุปกรณ์ของคุณ ที่อยู่ IP และระบบปฏิบัติการของคุณ โฆษณาที่คุณคลิก ผลิตภัณฑ์ที่คุณค้นหา ผลิตภัณฑ์ที่คุณซื้อ และข้อมูลที่คุณดาวน์โหลด นอกจากนี้อีเมลการตลาดที่เราส่งถึงคุณอาจตรวจจับโดยอัตโนมัติว่าคุณได้รับหรือเปิดอีเมลหรือคลิกลิงก์ในสื่อการตลาดของเราหรือไม่ เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อการวัดผลประสิทธิภาพของเราเอง แต่ยังรวมถึงเพื่อให้เราปรับแต่งข้อความส่งเสริมการขายและการโฆษณาให้เหมาะกับคุณอีกด้วย
• บางครั้ง RS ยังได้รับข้อมูลเกี่ยวกับคุณจากบุคคลที่สามด้วย โดยเฉพาะ เราอาจได้รับรายละเอียดเกี่ยวกับบทบาทของคุณและบริษัทที่คุณทำงานด้วยจากฐานข้อมูลธุรกิจ

ข้อมูลบางส่วนข้างต้นเป็นข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการสร้างบัญชีและการซื้อสินค้า เราจะระบุว่าข้อมูลเป็นสิ่งจำเป็นหรือไม่เมื่อคุณลงทะเบียนหรือซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของเรา หากคุณไม่ให้ข้อมูล เราอาจไม่สามารถสร้างบัญชีหรือดำเนินการกับคำสั่งซื้อของคุณได้ ข้อมูลอื่นๆ ทั้งหมดเป็นทางเลือก เว้นแต่จะระบุไว้เป็นอย่างอื่น แต่หากคุณเลือกที่จะไม่ให้ข้อมูลดังกล่าว การตลาดใดๆ ที่คุณได้รับอาจไม่มีความเกี่ยวข้อง และไม่ได้ปรับแต่งตามความสนใจส่วนบุคคลของคุณ   

RS ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันอย่างไรและมีพื้นฐานทางกฎหมายสำหรับการใช้ข้อมูลดังกล่าวอย่างไร  

เราจะใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ต่อไปนี้โดยขึ้นอยู่กับวิธีที่คุณใช้ RS Online การโต้ตอบของคุณกับเรา และการอนุญาตที่คุณมอบให้เรา และพื้นฐานทางกฎหมาย: 

RS แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของฉันกับใครบ้าง  

RS จำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับบุคคลที่สามที่เลือกบางรายเพื่อดำเนินธุรกิจของเรา: 

• RS Group: RS Components Ltd เป็นสมาชิกของกลุ่มบริษัทระดับโลก ซึ่ง  RS Group plc เป็นบริษัทแม่ สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลุ่มบริษัท RS Group โปรดเยี่ยมชม https://www.rsgroup.com . RS แบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับบริษัทในเครือของ RS Group ตามความจำเป็นเพื่อการสนับสนุนบริการของเราและเพื่อปรับปรุงข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าของเรา
• ผู้ให้บริการ: เราให้ข้อมูลแก่ผู้ให้บริการของเราที่เป็นผู้ดำเนินการในนามของเรา (เช่น บริษัทที่ให้บริการการตลาดดิจิทัล เช่น การแนะนำผลิตภัณฑ์ การวิเคราะห์ทางสถิติ ข้อมูลเชิงลึกทางธุรกิจและการดำเนินงาน การเพิ่มประสิทธิภาพของเว็บไซต์) รวมไปถึงบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องในห่วงโซ่อุปทาน (เช่น บริษัทผู้ให้บริการด้านลอจิสติกส์ บริษัทผู้ให้บริการขนส่ง และบริษัทผู้ให้บริการส่งมอบสินค้า) และแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย (เช่น Facebook, LinkedIn เป็นต้น) ในบางครั้งเรายังแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับที่ปรึกษามืออาชีพและที่ปรึกษาทางกฎหมายของเราด้วย
• หน่วยงานของรัฐบาล: ในกรณีที่คำสั่งซื้อของคุณต้องจัดส่งนอกสหราชอาณาจักร เราอาจจำเป็นต้องแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานศุลกากรทั้งในสหราชอาณาจักรและในประเทศปลายทาง รวมถึงเราอาจแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลกับหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือหน่วยงานภาครัฐอื่นๆ เช่น เพื่อรายงานการฉ้อโกงหรือเพื่อตอบสนองต่อคำขอตามกฎหมาย เมื่อคุณซื้ออุปกรณ์ระบบโทรทัศน์ใดๆ รายละเอียดของคุณจะถูกส่งต่อไปยังหน่วยงานออกใบอนุญาตระบบโทรทัศน์ตามกฎหมายระบบโทรเลขไร้สาย ฉบับปี 1967
• การตรวจสอบเครดิตและการฉ้อโกง: เราอาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานควบคุมข้อมูลเครดิตและกับบุคคลที่สามที่เกี่ยวข้องกับการป้องกันและตรวจจับการฉ้อโกง
• สื่อ: เราอาจเปิดเผยข้อมูลสถิติการตลาดโดยรวมและแบบไม่ระบุตัวตนให้กับพันธมิตรทางธุรกิจ หรืออาจใช้ข้อมูลเหล่านี้ในข่าวเผยแพร่ โฆษณา หรือรายงานที่เผยแพร่เป็นครั้งคราว เราจะระบุตัวตนของคุณหรือลูกค้าอื่นใดในข่าวประชาสัมพันธ์ โฆษณา หรือรายงานดังกล่าวเฉพาะเมื่อได้รับความยินยอมล่วงหน้าจากคุณเท่านั้น
• การขายธุรกิจหรือทรัพย์สิน: ในกรณีที่เราขายทรัพย์สินทางธุรกิจใดๆ ข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าของเราอาจถูกเปิดเผยต่อผู้ที่มีศักยภาพเป็นผู้ซื้อ ในกรณีนี้ เราจะพยายามอย่างสมเหตุสมผลเพื่อให้แน่ใจว่าผู้ซื้อจะมีข้อผูกพันตามข้อกำหนดของคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้

นอกจากนี้ RS ยังอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลได้ในกรณีที่เราเชื่อว่าการเปิดเผยนั้นจำเป็นต่อการปกป้องสิทธิ์ ทรัพย์สิน หรือความปลอดภัยส่วนบุคคลของ RS ลูกค้า พนักงานของเรา หรือต่อสาธารณะ หรือในกรณีที่เราได้รับอนุญาตตามกฎหมายให้ทำเช่นนั้นได้  

RS จัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของฉันไว้ที่ไหน และเก็บไว้นานเพียงใด  

RS Group เป็นกลุ่มบริษัทระดับโลก และ RS ยังใช้บริการจากผู้ให้บริการจากทั่วโลกอีกด้วย ด้วยเหตุดังกล่าวข้อมูลส่วนบุคคลของคุณอาจได้รับการประมวลผลในประเทศนอกยุโรป รวมถึงในประเทศที่คุณอาจมีสิทธิทางกฎหมายที่น้อยกว่าเกี่ยวกับข้อมูลของคุณเมื่อเทียบกับกฎหมายท้องถิ่นในประเทศเหล่านั้น หากเราถ่ายโอนข้อมูลส่วนบุคคลออกนอกเขตเศรษฐกิจยุโรป เราจะดำเนินการตามที่กฎหมายที่มีผลบังคับใช้เพื่อให้แน่ใจว่าสิทธิ์ในความเป็นส่วนตัวของคุณได้รับการคุ้มครองอย่างเหมาะสมด้วยมาตรการป้องกันที่เหมาะสม โปรดติดต่อเราหากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมาตรการป้องกันเหล่านี้  

เราจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของคุณนานเท่าที่จำเป็นเพื่อวัตถุประสงค์ตามที่ระบุไว้ข้างต้น ดังนั้นระยะเวลาจัดเก็บอาจแตกต่างกันไปโดยขึ้นอยู่กับการโต้ตอบของคุณกับเรา ตัวอย่างเช่น เมื่อคุณซื้อสินค้ากับเรา เราจะจัดเก็บบันทึกการซื้อของคุณไว้เป็นระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการออกใบแจ้งหนี้ การจัดการภาษี และการรับประกัน รวมถึงเราอาจจัดเก็บบันทึกการติดต่อสื่อสารกับคุณ (เช่น หากคุณได้ร้องเรียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์) นานเท่าที่จำเป็นเพื่อปกป้องเราจากการเรียกร้องทางกฎหมาย หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับระยะเวลาของคุกกี้ โปรดดูนโยบายคุกกี้  

เมื่อเราไม่จำเป็นต้องเก็บข้อมูลของคุณอีกต่อไป เราจะทำการลบข้อมูลดังกล่าว โปรดทราบว่าหากคุณยกเลิกการสมัครรับการสื่อสารทางการตลาดของเรา เราจะจัดเก็บบันทึกที่อยู่อีเมลของคุณไว้เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะไม่ส่งอีเมลทางการตลาดถึงคุณอีกในอนาคต 

RS ทำอะไรเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของฉันบ้าง  

RS มุ่งมั่นที่จะมอบบริการและความปลอดภัยในระดับสูงสุดให้กับลูกค้าเสมอ และเว็บไซต์ได้รับการออกแบบมาโดยคำนึงถึงความปลอดภัยโดยเฉพาะ  

เพื่อให้มั่นใจถึงความปลอดภัยและการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณทุกครั้งที่คุณส่ง รายละเอียดใดๆ เราใช้วิธีการรักษาความปลอดภัยดังต่อไปนี้: 

• เทคโนโลยีล่าสุดในการเข้ารหัสและปกป้องข้อมูลของคุณเพื่อการทำธุรกรรมที่ปลอดภัยและมั่นคง
• เมื่อคุณส่งข้อมูล ข้อมูลดังกล่าวจะถูกเก็บไว้ในรูปแบบเข้ารหัส ภายใต้ขอบเขตที่เป็นไปได้ ซึ่งหมายความว่าข้อมูลของคุณได้รับการปกป้องและมีความปลอดภัยในการส่ง
• ข้อมูลบัญชี RS Online และโปรไฟล์ส่วนตัว RS Online ของคุณได้รับการปกป้องด้วยรหัสผ่านเพื่อให้คุณและมีเพียงคุณเท่านั้นที่สามารถเข้าถึงข้อมูลส่วนบุคคลนี้ได้ คุณสามารถแก้ไขข้อมูลบัญชี RS Online และโปรไฟล์ RS Online ของคุณได้โดยใช้ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน RS Online ของคุณ

****

RS ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของฉันเพื่อการตลาดอย่างไรบ้าง  

RS อาจส่งอีเมล โทรถึงคุณ หรือส่งข้อความถึงคุณเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของ RS เว้นแต่คุณจะเลือกไม่เข้าร่วมระหว่างการลงทะเบียนบัญชีและการซื้อของคุณหรือเราได้ขอความยินยอมจากคุณในการตลาดและคุณไม่ได้ให้ความยินยอมเรา นอกจากนี้ เราอาจส่งอีเมลโดยตรงถึงคุณเป็นครั้งคราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่เราคิดว่าคุณอาจสนใจมีความเป็นไปได้มากว่าข้อความทางการตลาดบางส่วนหรือทั้งหมดอาจถูกปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ โดยอิงจากสิ่งที่เราได้รู้เกี่ยวกับคุณและ/หรือบริษัทของคุณ เช่น จากโปรไฟล์ส่วนตัวทางออนไลน์ การค้นหาและประวัติการเรียกดูก่อนหน้าของคุณบน RS Online และกิจกรรมการซื้อของคุณหากคุณไม่ต้องการรับข่าวสารจากเราอีกต่อไป ไม่ว่าเวลาใดๆ คุณสามารถ: 

• แก้ไขการตั้งค่าของคุณในพื้นที่ 'รายละเอียดการอัปเดตโปรไฟล์ของฉัน' ใน 'บัญชีของฉัน' ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ในแถบนำทาง หรือ
• ยกเลิกการสมัครรับอีเมลโดยคลิกลิงก์ในแต่ละอีเมล

หากใช้ได้ คุณมีสิทธิ์ที่จะเลือกไม่รับข้อมูลการตลาดโดยตรงหรือการสร้างโปรไฟล์ที่เราดำเนินการเพื่อการตลาดโดยตรง (คุณสามารถใช้สิทธิ์นี้ได้ตลอดเวลา)นอกจากนี้คุณอาจเห็นโฆษณาของ RS บนเว็บไซต์ของบุคคลที่สาม รวมถึงบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียด้วย โฆษณาเหล่านี้อาจได้รับการปรับแต่งให้เหมาะกับคุณโดยใช้คุกกี้ (ซึ่งติดตามกิจกรรมบนเว็บของคุณเพื่อให้เราสามารถแสดงโฆษณาแก่ลูกค้าที่เข้าชม RS Online) เมื่อคุณเห็นโฆษณาบนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย อาจเป็นเพราะเราได้ร่วมมือกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียในการแสดงโฆษณาให้กับลูกค้าของเราหรือผู้ใช้ที่ตรงกับโปรไฟล์กลุ่มประชากรของลูกค้าของเรา ในบางกรณี เราอาจต้องแบ่งปันที่อยู่อีเมลของคุณกับแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย หากคุณไม่ต้องการดูโฆษณาที่ปรับแต่งตามความต้องการอีกต่อไป คุณสามารถเปลี่ยนการตั้งค่าคุกกี้และความเป็นส่วนตัวบนเบราว์เซอร์ของคุณและเว็บไซต์ของบุคคลที่สามเหล่านี้ได้  

ฉันจะเข้าถึง อัปเดต แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของฉันได้อย่างไร  

คุณสามารถดูและแก้ไขข้อมูลโปรไฟล์ส่วนตัวของคุณได้ตลอดเวลาโดยคลิกที่ส่วน 'โปรไฟล์ของฉัน - อัปเดตรายละเอียด' ใน 'บัญชีของฉัน' ซึ่งคุณสามารถเข้าถึงได้ตลอดเวลาผ่านลิงก์ในแถบนำทาง  

หากคุณพบปัญหาในการเข้าถึง RS Online โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้า RS ที่หมายเลข 03457 201201  

หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลของคุณที่ไม่สามารถแก้ไขได้ผ่านโปรไฟล์ส่วนตัวทางออนไลน์ โปรดติดต่อเราโดยใช้รายละเอียดด้านล่าง ภายใต้กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักร คุณมีสิทธิ์ในการเข้าถึง (รวมถึงในรูปแบบที่เครื่องอ่านได้) แก้ไข และร้องขอให้ลบข้อมูล คัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลของเรา ร้องขอการโอน (การย้าย) ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณไปยังบริษัทอื่นหรือบุคคลที่สาม และ RS จะปฏิบัติตามคำขอใดๆ ในการใช้สิทธิเหล่านี้ตามกฎหมายที่มีผลบังคับใช้ โปรดทราบว่าสิทธิเหล่านี้มีข้อจำกัดหลายประการ และอาจมีบางสถานการณ์ที่เราไม่สามารถปฏิบัติตามคำขอของคุณได้  

ในกรณีที่เราอิงตามความยินยอมของคุณ คุณมีสิทธิ์ในการถอนความยินยอมนั้นได้ตลอดเวลา โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลตามความยินยอมก่อนการถอนความยินยอมนั้น อย่างไรก็ตาม เราอาจมีเหตุผลทางกฎหมายอื่นๆ ในการประมวลผลข้อมูลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์อื่น เช่น ที่ระบุไว้ข้างต้น 

คุกกี้ 

RS ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายคลึงกันเพื่อมอบฟังก์ชันการทำงานของ RS Online ปรับปรุงเว็บไซต์ และปรับแต่งเว็บไซต์ RS Online สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับคุกกี้ โปรดอ่านนโยบายคุกกี้ของเรา 

ติดต่อเรา  

หากมีคำถามเกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้หรือวิธีที่เราใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ โปรดอีเมลถึงเราที่นี่ 

หากคุณมีข้อกังวลที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข คุณมีสิทธิที่จะร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หรือประเทศของสถานที่ทำงานของคุณ หรือประเทศที่เกิดการละเมิดที่ถูกกล่าวหา   

การปรับปรุงของคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้  

เราอาจเปลี่ยนแปลงคำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย คำแนะนำของหน่วยงานด้านกฎระเบียบ หรือแนวทางปฏิบัติความเป็นส่วนตัวของข้อมูลของเราที่สอดคล้องกับกฎหมาย เมื่อเหตุการณ์นี้เกิดขึ้น และตามที่กฎหมายกำหนด เราจะแจ้งให้คุณทราบเกี่ยวกับคำชี้แจ้งฉบับใหม่หรือฉบับปรับปรุง โดยมีรายละเอียดเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงเรื่องการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และหากจำเป็น เราจะขอความยินยอมจากคุณสำหรับการประมวลผลเพิ่มเติม  

คำชี้แจงความเป็นส่วนตัวนี้มีการปรับปรุงล่าสุดในเดือนตุลาคม 2025